Watermelon

Alexander Wijninga (21), Charl Haas (22) en Daan Gönning (21)

Wat: klantcontact via Whatsapp
Sinds: 2015
Omzet 2015: n.b.
Medewerkers: 9
Waar: Utrecht
Website: watermelon.nl

De verkiezing van de jonge ondernemer van het jaar is gesloten! Watermelon verzamelde 1748 likes.

Hoe zijn jullie met Watermelon begonnen?

Wijninga: “Vanuit een klant kwam de vraag of we: ‘iets met WhatsApp’ deden. Natuurlijk: we hebben telefoontjes en simkaarten gekocht waarop we voor bedrijven ‘iets met WhatsApp’ konden doen. Maar vervolgens zijn we gaan nadenken over de mogelijkheden van een systeem waar je alle klanten kunt managen, of nog beter: een systeem waarmee je klanten zélf alle voordelen van WhatsApp kunnen benutten. Ik ben met Charl gaan zoeken naar een technische man die alles wist over het bouwen van zo’n softwareplatform, zo is het trio Daan, Charl en Alexander ontstaan. Een Developer (Daan), Designer (Charl) en een Verkoper (Alexander) met een systeem en een toekomstvisie.”

Wat maakt jouw bedrijf anders dan de rest van jouw branche?

“De klantenservicebranche is voornamelijk gericht op e-mail, social media en telefonie. Social messaging voor bedrijven is nog maar weinig geïntegreerd in deze systemen. Watermelon maakt het mogelijk om Whatsapp en in de toekomst, Facebook Messenger, Line, WeChat, Viber, Telegram, Skype, Google Hangouts, Kik en overige diensten te benutten voor klantenservice.”

Wat merk je van je leeftijd bij het ondernemen? 

“Vaak vertellen wij niet hoe oud we zijn, het heeft geen toegevoegde waarde aan een verkoopgesprek. De klant of partner ziet dat we jonge mannen zijn met drive en ambitie, dat zorgt wél voor een gunfactor. Toen ik een jaar of 17, 18 was en begon met ondernemen, heb ik éénmaal een opmerking erover gehoord. Toen bedacht ik dat ik een attitude nodig heb, wil ik serieus genomen worden. Daarna heb ik nooit meer een opmerking gehoord. Grote klanten vragen er wel eens naar en dan laat ik ze gokken, vaak hoor je iets van eind twintig. Meestal zeg ik dan: “Dat is goed, laten we het daarbij houden”. Ook Daan en Charl merken weinig over je leeftijd, maar ouder worden we altijd geschat! “

Wat heb je ervoor nodig om jouw ambities te vervullen?

“Drive en ambitie, doorzettingsvermogen en tijd. Dat zijn de drie meest belangrijke zaken om mijn ambities te vervullen. Je moet weten waar je naartoe gaat, tijd heb je nodig om er te komen en doorzettingsvermogen heb je nodig om de obstakels die je tijdens je reis tegenkomt te overbruggen. Financiering en een goed team zijn met een goedlopend bedrijf altijd te vinden. Of dat ook makkelijk gaat, is weer wat anders.”